Ascotel IntelliGate med dataintegration via OIP
Applikations gränssnitt
Det viktigaste gränssnittet för egna och tredjeparts applikationer är Open Interfaces Platform (OIP). Detta öppna gränssnitt tillåter applikationer att bli djupt integrerade med telefoni. Användaren har då möjlighet att dra nytta av ett komplett system (telefoni och IT system).
Tredjeparts applikationer kan även bli integrerade utan OIP genom olika gränssnitt (Ethernet, ISDN, V.24).
OIP
Open Interfaces Platform (OIP) är en mjukvara som är kopplad mot Ascotel Intelligate som en middleware och tillåter kopplingen mot andra applikationer. Applikationerna själva är kopplade mot OIP gränssnittet (CORBA) eller OIP TAPI service provider. Applikationerna tillför många kraftfulla funktioner till Ascotel Intelligate och OIP och effektiviserar arbetet. Tillsammans med OIP ger applikationerna många andra fördelar förutom telefonifunktioner. Användandet är enkelt och användarvänligt via OIP Toolbox.
Open Interfaces Services – ett partner program för Applikations tillverkare
Våra kunders exakta krav på ett kraftfullt kommunikationssystem kräver flexibla lösningar. Aastra vill hjälpa dig som applikationstillverkare att integrerad din produkt så effektivt som möjligt mot Ascotel Intelligate. Med vår Open Interfaces Platform ger vi en flexibel bas för en sådan integration. Open Interfaces Services ger dig ett skräddarsytt service pack speciellt efter dina önskemål, vilket möjliggör för dig att koppla din produkt mot Ascotel Intelligate på bästa möjliga sätt. Detta gör att dina kunder får en samtestad och certifierad produkt.
Partner Programet erbjuder er följande service:
- Råd vid användandet av gränssnittet
- Individuell träning skräddarsydd efter era behov
- Tillgång till förkonfigurerade test system
- Integrering av er applikation i vårat laboratorium
- Certifiering av er applikation tillsammans mede Ascotel IntelliGate
- Dokumentation via extranet
Våra Open gränssnitt är särskilt designade att tilltala applikationstillverkare inom följande sektorer:
- CTI (hänvisning, frånvaruhantering, telefonuppringare mm.)- Automatisk samtals hantering (ACD) and Call Center
- Voice Mail och Unified Messaging
- IVR och automatisk telefonist funktionalitet
- Alarm och I/O Management
- Nätverkshantering
Tredje parts CTI
Open Interfaces Platform erbjuder följande fördelar för tredje-parts CTI kopplingar:
- Nätverks möjlighet genom att erbjuda ett flertal nätverkade telefonsystem och applikationer
- Större stabilitet genom sin egen remote client med TAPI 2.1
- Större säkerhet genom olika nivåer av auktorisation för monitorering och kontroll av telefonlinjer
- Större flexibilitet vid direkt access till Open Interfaces Platform utan användandet av TAPI gränssnitt
